“Бухгалтер” (Mühasib) jurnalında texnika elmləri namizədi, psixoloq, mühasiblər üçün tədris mərkəzinin treninqlər proqramının rəhbəri Tatyana Lobanovanın “Mühasib dahi ünsiyyətçidirmi?” adlı məqaləsi dərc edilib. Sözügedən məqalənin oxucularımız üçün də maraq kəsb edəcəyəni nəzərə alaraq, onu hissə-hissə saytımızda dərc etməyə qərar verdik.
7-ci hissə
Lakin, heç də hər şey göründüyü qədər ümidsiz deyil. Sən demə, elə insanlar da var ki, rədd cavabı veriləndə belə incimirlər və həmin adamlarla möhkəm işgüzar münasibətlər dəstəklənir. Bu insanlar hansı şəxsi keyfiyyətlərə malikdilər, hansı strategiyadan istifadə edirlər və bunu öyrənmək olarmı – bu sualların hamısına cavablar, yalnız ünsiyyət sənəti ilə bağlı praktiki təlimlərdə əldə edilə bilər. Və ilk addım olaraq müxtəlif, açıq və işgüzar partnyor ünsiyyəti ilə manipulyativ, gizli məqsədləri bir-birindən fərqləndirməyi bacarmaq lazımdır.
Çox vaxt bizə elə adamlar müraciət edir ki, onlara “sadəcə etiraz etmək mümkün olmur” və biz bunu etməli deyilik və ya etmək istəmirik fikri ilə asanlıqla razılaşmalı olursan. Amma, sonra asanlıqla razılaşdığımıza bir növ peşman olacağıq və hər dəfə özümüzü qınayacağıq ki, bir daha belə vəziyyətə düşməyək. Amma, sanki acığa həmin qərarı sakitcə adlayaraq istədiyini əldə edə bilən bir insan hökmən tapılacaq.
Ehtiyatlı olun – bu adam istifadəçidir (manipulyator)! Elə bir insan ki, onunla ünsiyyət həmişə xoşagəlməz çöküntü, narahatlıq hissi, xəyal qırıqlığı, qıcıqlıq yaradır və məcburən adamı öz lehinə olmayan qərar verməyə vadar edir.
İstifadəçinin “fərqli cinsləri” olur. Ən geniş yayılmışları ilə isə biz ofisdə və şəxsi həyatımızda rastlaşırıq. Axı, onlar öz məqsədləri üçün bizlərdən necə yararlana bilirlər? İstifadəçilər – onlar insan qəlbinin ən mahir biliciləridirlər. Onlar “qurbanlarını” heç də qarşılarına çıxan ilk insanlar sırasından deyil, hökmən təsir altına sala biləcəkləri adamlar arasından seçə bilirlər.
